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ご利用ガイド

アテニアオンラインショップへようこそ。
こちらのページでは、アテニアのご紹介とお買い物についてご案内しております。
ご使用になった商品でも、ご満足いただけない場合は、返送料当社負担で責任をもって返品・交換を承ります。
インターネットでのショッピングが初めて、パソコンに慣れていない、そんな方でも安心して楽しんでいただけますよう、こちらのガイドをよくお読みください。不明な点はお気軽にお問合せくださいませ。

7. 商品の返品・交換について

販売・サービス方針について

  • ●弊社の通信販売・各種サービスのご利用は、日本国内に住所(勤務先含む)を有し、弊社からの連絡が取れる連絡先(電話番号等)をご登録していただける個人の方に限らせていただきます。
  • ●虚偽登録が明らかになった方、あるいは弊社の販売方針にご同意いただけない方の、お取引を中止させていただく場合がございます。
  • ●場合により、お電話でご連絡させていただくことがございます。
  • ●営利を目的とするご購入(転売・海外での販売)は、固くお断りさせていただきます。
  • ●開封済み商品を購入もしくは譲受された場合、その品質・安全性について弊社の保証対象外となります。返品、交換や美容相談等のサービスはお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
  • ●商品の品質保証及び在庫管理の関係から、購入数量を制限させていただく場合がございます。
  • ●故意または悪意によるものと判断される場合は、返品・交換をお断りさせていただきます。
  • ●下記の場合を含め、ご購入金額に関わらず、代金引換またはクレジットカードによるお支払いをお願いすることがございますのであらかじめご了承ください。
    ・初めてのご注文で購入金額が2万円(税込み)を超える場合
    ・未払い代金と今回のご購入金額の合計が5万円(税込)を超える場合
    ・弊社規定のお支払い期間内にご入金いただいていない場合
  • ●ご家族の方を除き、弊社に既にご登録のお客様と同一のご住所で異なったお名前の方からご注文をいただいた場合、またはご注文いただいた複数のお客様のご住所が同一(実質的に同一と理解される場合を含みます)である場合には、ご本人確認のため初回のお支払いをご購入金額にかかわらず代金引換またはクレジットカードによりお願いする場合がございます。
  • ●支払い能力がないと判断される方・代金未納を繰り返された方は、商品発送またはお取引を中止させていただく場合がございます。
  • ●弊社商品は、原則として日本国内でのご使用を前提としております。海外への発送は、当該国の薬事法・知的財産法などの関連法令により制限される場合がございますので承ることはできません。
  • ●ご注文受付時のお届け予定は、ご注文内容やお支払い状況、その他の事情により変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • ●これらの内容は変更させていただく場合がございます。
  • この件に関するお問い合わせは「お問合せ窓口」(フリーダイヤル0120-175-333)までお願い申し上げます。