ご利用ガイド｜「アテニア定期お届けサービス」について

9. 「アテニア定期お届けサービス」について

9-1 「アテニア定期お届けサービス」とは

ご登録いただいた日時に定期的に割引価格で商品をお届けするサービスです。

①初回のお届けから、毎回、通常価格の10％オフでお届けいたします。ご解約のお手続き、またはご連絡がない限り、商品を定期的にお届けいたします。
②すべてのご注文が送料当社負担です。
③お届け予定日の近い定期商品と、通常購入をまとめて一つのご注文でお届けする「おまとめ配送」が可能です。
④「アテニア定期お届けサービス」を1年間継続かつ、1年間の定期商品の購入金額が10,000円(税込)以上のお客様に、継続特典「選べるサンクスプレゼント」をご用意しております。
※アテニアポイントは、定期お届け価格に対して還元させていただきます。

9-2 対象商品

アテニアの化粧品、健康食品の一部が対象です。

対象商品はこちらよりご確認ください。
※限定品は対象外となります。その他対象外の商品もございます。定期対象商品には、情報誌アテニア・商品カタログ・アテニアオンライン各商品ページ・その他広告媒体等へ商品と一緒にその旨を記載しております。記載のない商品は定期対象外となります。

9-3 お届けコース

お届けコースは、お申し込み時に下記の中からご指定いただけます。

・1ヵ月に一度のお届け
・2ヵ月に一度のお届け
・3ヵ月に一度のお届け
・4ヵ月に一度のお届け

9-4 時間帯指定・置き場所指定サービス〈登録制〉・お届けについて

お届け日の指定
お申し込み時にご登録いただいたご希望の日時にお届けいたします。

時間帯の指定
ご都合の良い時間帯にお届けします。
午前中/14～16時/16～18時/18～20時/19～21時
※輸送機関などの事情から、ご指定の時間帯にお届けできない場合もございます。
置き場所指定サービス〈登録制〉
受領印不要でご指定の場所にお届けいたします。置き場所をご登録いただくと定期商品だけではなく、他のアテニア商品をご注文いただいた場合もご指定の場所にお届けいたします。
※置き場所指定サービス〈登録制〉について、詳しくはこちら
※お届けについてのご注意　
※小さな商品（スキンケアの<つめかえ用>、サプリメントなど）はポストインでお届けいたします。
ポスト投函のため、ご指定の日付よりも前後してお届けとなる場合がございます。

9-5 送料

定期商品を含むご注文は、すべて1点から送料当社負担でお届けいたします。

9-6 「おまとめ配送」

お届け予定日の近い定期商品と、通常購入の商品（定期初回お申し込み商品も可）をまとめて一つのご注文としてお届けするサービスです。
配送回数削減による環境配慮に感謝して、ご利用1回につき30ポイントをプレゼントいたします。
「おまとめ配送」可能な期間について
通常のお買い物をする日から6日～30日以内にお届け予定の定期商品がある場合にご利用いただけます。
例）7/1に通常のお買い物をする場合、
7/7～7/31の期間内にお届け予定の定期商品と「おまとめ配送」ができます。
※おまとめ配送可能期間に、複数の定期お届けのご予定がある場合、一番早い定期お届けとのおまとめ配送になります。
「おまとめ配送」の方法
①定期商品をお申込み済の状態で、購入する商品をカートに追加し、「ご注文手続きへ」へ進みます。
②6日～30日以内にお届け予定の定期商品がある場合、「ご注文内容の確認」に進むとご注文商品のおまとめ配送画面に切り替わります。
「おまとめする商品を確認」から該当商品をご確認いただき、配送をおまとめしたい場合は、通常のお買い物と一緒にお届けする際は「すぐにお届け」を、定期お届け予定日にお届けする際は「〇月〇日にお届け」を選択ください。
おまとめしない場合は「まとめない」を選択してください。
「すぐにお届け」を選択した場合：2～4日でお届け
「○月○日」を選択した場合：定期お届け予定日にまとめてお届け

③「ご注文内容の確認」で、今回ご購入の商品と定期商品が表示されていることをご確認ください。
今回還元ポイント欄にて、おまとめ配送お礼ポイント「30ポイント」のプレゼントもご確認いただけます。
※お支払い方法、お届け先、お届け日、時間帯指定、置き場所指定の情報は定期のご登録内容と同様になります。
ご注意事項・「おまとめ配送」ができない方へ
以下の場合はおまとめ配送の対象外となります。
・定期商品のお届けが、通常のお買い物の6日～30日後の期間外の場合
・定期商品と都度お届けの商品で、お支払い方法が異なる場合
・お届け日の異なる定期登録があり、それぞれでお支払い方法が異なる場合（異なるクレジットカードをご登録の場合も含む）
・お届け先が「ご登録住所以外へのお届け」や「ご贈答品（ギフト）」など異なる場合
・おまとめ手続き後は、おまとめされた商品をお届けするまでアテニアオンラインで変更ができません。
上記にあてはまらない場合は、お手数ですが下記窓口までご連絡ください。
【定期お届けサービス専用窓口】0120-72-5000（通話料無料) 9:00～21:00
※自動音声ガイダンスの後、ご注文は「1」を、ご登録内容の確認・変更は「2」を押してお待ちください

■ご注意事項

・「各種キャンペーン」は、キャンペーン期間内に「おまとめ配送」のお手続きをしたご注文に対して適用となります。

・「各種キャンペーン」の開始前に「おまとめ配送」のお手続きをされた場合、お届けがキャンペーン期間内でもキャンペーンの対象外となります。

・例）7/15～8/14までの期間のお買い物が対象のプレゼントキャンペーン

7/5に「おまとめ配送」のお手続き、7/15にお届け：キャンペーン対象外となり、プレゼントは付きません。

7/15に「おまとめ配送」のお手続き、8/15にお届け：キャンペーン対象となり、プレゼントが付きます。

※プレゼントの有無については、お手続き時の「ご注文情報の確認」画面の明細欄で必ずご確認ください。

・キャンペーンやポイント付与は定期対象商品も含めてご注文確定後に行います。

・お支払い方法、お届け先、お届け日、時間帯指定、置き場所指定の情報は定期のご登録内容と同様になります。

・「おまとめ配送」後の次の定期商品のお届けは、おまとめ前のお届け予定日から算出した日付となります。「おまとめ配送」お手続き時の配送指定日によっては、次回お届けまでの間隔が一時的に変則となる場合がございますので、必要に応じて次回お届け日をご調整ください。

9-7 継続特典「選べるサンクスプレゼント」

「アテニア定期お届けサービス」を継続いただいているお客様に感謝の気持ちを込めて、「選べるサンクスプレゼント」をご用意しております。

＜プレゼントの対象条件＞
①「アテニア定期お届けサービス」の初回「ご登録月」を起点に1年継続
②1年間の定期商品の購入金額が10,000円（税込）以上
①②を満たしたお客様に「選べるサンクスプレゼント」のご案内をお送りいたします。
継続期間、ご購入金額はアテニアオンライン・アテニア公式アプリのマイページよりご確認できます。また、お届け明細書でもご確認いただけます。
＊定期お届けサービスのご登録がある方に表示されます。
＊定期お届けサービスをすべて解約された場合は表示されなくなります。
【ご注意】
＊ご購入金額の対象は、定期商品の金額です。
＊ご購入金額の対象は、値引き・割引前の定期商品の購入金額が対象となります。
＊おまとめ配送の場合は、定期商品の金額のみ集計の対象となります。
＊「ご登録月」とは定期お届けサービスを初めて登録した月のことを指します。定期お届けサービスを途中で解約された場合には、再度定期お届けサービスを登録した月になります。
プレゼントのご案内とお申込み方法
プレゼントの対象条件①②を満たしたお客様に「選べるサンクスプレゼント」のご案内をお送りいたします。
アテニアオンラインショップのご登録がある方
☑メール・マイページにてお知らせいたします。
◆メール
メールに掲載のURLをクリックしてプレゼントお申込み専用ページにお進みください。
＊大切なご案内のため、ご案内はメール不要とお申し出のお客様にもお送りいたします。
◆マイページ
対象条件を達成するとプレゼント申込み画面が表示されますので「プレゼントを選ぶ」ボタンを押してください。
☑プレゼントお申込み専用ページからプレゼント品をお選びください。
☑次回の定期お届けと一緒にお届けします。（※1）
お申込み後の確認方法
お申込後はマイページ→お客様だけの特典欄にお申込みいただいた「選べるサンクスプレゼント」が表示されます。
アテニアオンラインショップのご登録がない方
☑オンライン登録がない方には定期お届けと一緒にカタログをお届けします。
＊対象になった次の定期お届けと一緒にお届けするため、ご案内が遅れる場合がございます。
☑カタログに記載のプレゼントのラインナップから１つ選び、お申込みください。
電話でお申込み：【アテニア定期お届けサービス専用窓口(フリーダイヤル・通話料無料)】0120-72-5000（9:00～21:00）
＊WEBからお申込みの場合はオンライン登録が必要となります。
☑次回の定期お届けと一緒にお届けします。（※1）
（※1）定期お届け前に、通信販売でお買い物いただいた場合は、そのご注文と一緒にプレゼント品をお届けする場合もございます。
【ご注意】
＊申込期限はプレゼントの対象条件を達成してから1年間となります。期限を超えてしまうとお申込みできなくなりますのでご注意ください。
＊プレゼントをお申込みいただいた後、1年以内に通信販売でのご注文や定期お届けがない場合、お申込みは失効となりますのでご注意ください。
＊各商品は、リニューアルなどに伴い、新しい商品をお送りする場合や商品が変更となる場合がございます。
＊直営店舗では、「選べるサンクスプレゼント」のお申込みやお受け取りを承ることはできません。
＊ご贈答の指定はお受けできかねます。
＊お申込み後のお客様のご都合による返品・交換は、ご容赦ください。
＊定期お届けをご贈答でお届けしている場合、「選べるサンクスプレゼント」のご案内は、ご本人様にお届けします。
定期お届けサービス継続特典「選べるサンクスプレゼント」のご案内も合わせてご覧ください。

9-8 登録内容の変更

アテニアオンラインショップの会員登録がある方は、トップページの画面上部にある「マイページ」ボタンから「マイページ」へアクセスいただき、ページ内にある「定期お届けサービス情報」をご覧いただけます。ここから申込み内容の確認・各種変更ができます。

※定期お届けサービスのご登録のあるお客様のみ、表示されます。

①次回お届け情報
次回お届け予定日と内容の確認ができます。
②お届け商品
商品内容の変更ができます。
＜化粧品の場合＞
同一のスキンケアライン・アイテム間、容量違いへの変更ができます。
※一部商品のみ対象です。
＜健康食品の場合＞
同一商品であれば、数量（1個または徳用3個セット）の変更ができます。
③商品数量
商品の数量変更ができます。
④お届けコース
お届けコースの変更ができます。
⑤次回お届け日の変更
次回お届け日の変更ができます。
※発送手続き済みの場合変更はできません。
（お届け予定日の6日前を過ぎた場合など）
※小さな商品（スキンケアの<つめかえ用>、サプリメントなど）はポストインでお届けいたします。
（ポスト投函のため、ご指定の日付よりも前後してお届けとなる場合がございます。）

＜ご注意＞　※以下の変更は同時にお手続きができません
・お届け日の変更
・クーポン、ポイントの利用変更
・お支払方法の変更

⑥お届け先・お支払い情報の変更確認／解約
次回お届け商品のご請求予定金額の確認、お届け先、お支払い方法、置き場所指定の変更、確認、解約ができます。
※ご請求予定金額は実際のご請求と異なる場合がございます。出荷準備完了メールにて最終的に確定したご請求金額をご確認いただけます。
⑦ポイント・クーポンの利用
定期お届けにお持ちのクーポンやポイントを適用できます。

9-9 事前案内メール・出荷準備完了メール

事前案内メール
アテニアオンラインショップに会員登録をしているお客様を対象に、ご登録商品のお届け10日前に「事前案内メール」を自動配信いたします。
お届け予定日とお届け内容、各種変更手続きの期限を記載しております。ご確認の上、調整などにお役立てください。ご変更はお届け日の6日前までにお済ませください。
出荷準備完了メール
ご注文いただいた商品を当社配送センターから発送した際に、ご登録のEメールアドレスへ「出荷準備完了メール」を自動配信いたします。
※いずれも、アテニアからのメールマガジンを希望されていない方にもお送りしております。

9-10 「アテニア定期お届けサービス」注意事項

キャンペーンについて
「アテニア定期お届けサービス」にてお申込みいただいた商品は、各種キャンペーンの対象です。
※対象外となるキャンペーンもございます。詳細は各キャンペーンの条件をご確認ください。
ポイント還元について
アテニアポイントプログラムの対象となります。ポイント還元の対象は「アテニア定期お届けサービス」価格の金額となります。
※ポイント還元の対象金額と累計金額の対象について、詳しくはこちら
おまとめ配送について
詳しくはこちら
お届けについて
「アテニア定期お届けサービス」にご登録いただいた商品のお届けは、通常のご注文とは別のお荷物でのお届けとなります。
おまとめ配送のご利用や、通常のご注文と一緒に定期お届けをお申し込みいただいた場合は、ひとつにまとめてお届けいたします。
ご登録内容の変更について
お届け予定日の6日前までは、アテニアオンラインショップ・公式アプリのマイページから各種変更・お休み・解約ができます。
※4ヵ月以上お休みされる場合は解約とさせていただきます。
定期お届けサービスご利用規約
お申し込みには「定期お届けサービスご利用規約」の同意が必要です。
必ずお読みいただき、ご了解の上お申し込みください。
ご利用規約はこちら

9. 「アテニア 定期お届けサービス」について

9-1 「アテニア 定期お届けサービス」とは