TOPアテニアコレクション安心して購入できるアテニアの返品について

①「ご自宅」でご試着OK!
ご自分のコーディネートに合わせて、色・サイズをご確認ご試着ください!
②返品は簡単!
事前申請で返品のお手続きが完了!
※宅配便の着払いでお戻しください。
※サイズ交換をご希望の場合はお問合せ窓口へご連絡ください。
③返品にかかる費用は「0円」!
返送料はアテニアが負担いたします。

アテニアでは、以下の条件を満たしている場合、返品を承っております。
※サイズ交換をご希望の場合も同様です。

  • 商品到着後14日以内
  • ①屋外ではなく、室内で行った試着した商品
  • ②お届け時と同様の状態であること(タグ・取扱説明書・付属品などの紛失は不可)
【以下のような商品はサイズ交換・返品をお受けできません】
・商品到着後14日を過ぎた商品
・一度ご使用、ご着用になった商品(試着を除く)
・お客様のご事情で破損、汚れが生じた商品
セット商品の一部のみ
・タグを外した商品、取扱説明書や付属品等がない商品
・製品不良については、到着後1年以内のお申し出とさせていただき、交換は在庫限りとなります。

【返品の方法】は2種類あります。商品到着後14日までに事前申請・ご連絡ください。

  • ①オンラインで返品申請
    アテニアオンラインのマイページ「返品申請・返品状況の確認」より事前申請の上、 返送商品は宅急便・着払いでご返送ください。
  • ②お電話
    下記にご連絡ください。
お問合せ窓口
(通話料無料)

0120-175-333 9:00 〜 17:00(日・祝日を含む)

メールでのお問合せも承ります。アテニアオンラインの質問窓口からお問合せください。

【返品】
アテニアオンラインのマイページ「返品申請・返品状況の確認」より事前申請の上、返送商品は宅急便・着払いでご返送ください。
【サイズ交換】
まずは「アテニアお問合せ窓口」へご連絡ください。ご希望のサイズ交換・返品方法など承ります。

お問合せ窓口
(通話料無料)

0120-175-333 9:00 〜 17:00(日・祝日を含む)

メールでのお問合せも承ります。アテニアオンラインの質問窓口からお問合せください。