TOP ＞ アテニアコレクション ＞ 安心して購入できるアテニアのサイズ交換・返品システム

①「ご自宅」でゆっくりご試着OK！
ご自分のコーディネートに合わせて、色・サイズをゆっくりご試着ください！
②サイズ交換・返品は簡単！
連絡不要で返品・交換のお手続きが完了！
※宅配便の着払いでお戻しください。
お電話でもサイズの交換、返品を承ります。
③サイズ交換・返品にかかる費用は「0円」！
サイズ交換・返品費用はアテニアが負担いたします。

アテニアでは、以下の条件を満たしている場合、サイズ交換・返品を承っております。

  • 商品到着後14日以内で
  • ①屋外ではなく、室内で行った試着した商品
  • ②お届け時と同様の状態であること（タグ・取扱説明書・付属品などの紛失は不可）
【以下のような商品はサイズ交換・返品をお受けできません】
・商品到着後14日を過ぎた商品
・一度ご使用、ご着用になった商品（試着を除く）
・お客様のご事情で破損、汚れが生じた商品
・セット商品の一部のみ
・タグを外した商品、取扱説明書や付属品等がない商品
・製品不良については、到着後1年以内のお申し出とさせていただき、交換は在庫限りとなります。

【返品・交換の方法】は2種類あります。※商品到着後14日までにご連絡ください。

  • ①ご連絡不要
    お届け明細書内の「返品・交換シート」にご記入の上、返送商品とともに宅急便・着払いでご返送ください。
  • ②お電話
    下記にご連絡ください。
お問合せ窓口
(通話料無料）

0120-175-333 9:00 〜 17:00（日・祝日を含む）

【返品】
お届け明細書内の「返品・交換シート」にご記入の上、返送商品とともに宅急便・着払いで返送ください。
【サイズ交換】
まずは「アテニア問合せ窓口」へご連絡ください。ご希望のサイズ交換・返品方法など承ります。

お問合せ窓口
(通話料無料）

0120-175-333 9:00 〜 17:00（日・祝日を含む）

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