| Q1． |
開封、使用したものでも返品・交換できますか？ |
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A． |
商品にご満足いただけない場合は、商品到着後２週間以内（14日）以内であれば、ご使用になった商品でも返品・交換を承ります。その際、ぜひ理由をお聞かせください。今後の商品・サービス改善のための貴重なご意見とさせていただきます。
《ご返品方法》
「お買い上げ明細書」内の「返品・交換シート」に必要事項をご記入の上、着払いにて弊社までお戻しくださいませ。また、返品交換シートがない場合はメモ用紙などにお名前・お電話番号・ご返品の理由・返品商品と数量・交換商品と数量等をご記入の上、着払いにてご返送ください。 |
| Q2． |
返品商品の支払いはどうすればよいですか？ |
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A． |
払込用紙の場合
| (1) |
お代金をお支払いでない場合 |
| ご返品・交換手続き後に訂正したご明細書・払込用紙をお送り致します。 後日お届けする払込用紙にてお支払いくださいませ。 |
| (2) |
お代金をお支払済みの場合 |
- 返品・交換後に生じる差額でお客様お支払い分が多ければ、弊社にてお預かり後、次回ご注文時に充当させていただきます。ご返金ご希望の場合は、弊社『お問合せ窓口（0120-175-333 通話料無料）』までお電話ください。
- 返品・交換後に生じる差額でお客様お支払い分が少なければ、商品お届け時に差額分のご請求書をお送り致します。ご確認の上、お支払いをお済ませください。
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代金引換の場合
- 返品・交換後に生じる差額でお客様お支払い分が多ければ、弊社にてお預かり後、次回ご注文時に充当させていただきます。ご返金ご希望の場合は、弊社『お問合せ窓口（0120-175-333 通話料無料）』までお電話ください。
- 返品・交換後に生じる差額でお客様お支払い分が少なければ、商品お届け時に差額分のご請求を致しますので宅配業者ドライバーへお支払いください。
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カード・口座自動引落しの場合
カードは毎月５日・銀行口座は月末・郵便口座は毎月２０日に、弊社にてそれぞれの締め 処理をさせていただいております。その締め日を過ぎますと弊社より請求済みとなり、一 旦、引き落とされてしまいますので、
- 返品・交換後に生じる差額でお客様お支払い分が多ければ、金融機関からの入金確認後、弊社にてお預かりさせていただき、次回ご注文時に充当いたします。
ご返金ご希望の場合は、弊社『お問合せ窓口（0120-175-333 通話料無料）』までお電話ください。
- 返品・交換後に生じる差額でお客様お支払い分が少なければ、翌月分として差額をご請求させていただきます。
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